Методы решения технических проблем
Для исключения простоев в работе компьютеров и сетей, своевременного устранения неполадок, вызванных нарушением правил эксплуатации, необходимо техническое обслуживание СКС. С этой задачей справятся квалифицированные специалисты компании ITM&GO, использующие профессиональное оборудование и качественные компоненты.
Виды технической поддержки и обслуживания Структурированной Кабельной Системы
- Ремонт — решение гарантийных и негарантийных проблем.
- Расширение СКС и модернизация.
- Техническое обслуживание.
В зависимости от причины, вызвавшей неполадки в системе, ремонтные работы делятся на гарантийные и негарантийные, с оплатной в соответствии с договором на техническое обслуживание. Специалисты ремонтируют кабельные линии, систему мониторинга.
При необходимости в расширении и модернизации кабельной системы, мы выполним комплекс работ, передадим документацию в письменном и электронном виде для быстрой оценки состояния системы, обмена информацией с техническим специалистом нашей компании и изменения конфигурации.
Этапы нашей работы
Обслуживание СКС включает ряд операций:
- проектирование системы, подбор оборудования и комплектующих, монтаж;
- тестирование и запуск в эксплуатацию;
- мониторинг функционирования и устранение проблем;
- профилактические мероприятия;
- проверка внешнего состояния кабелей.
Методы решения технических проблем
- Консультации по телефону или через Интернет.
- Выезд специалиста для оценки работы системы.
- Выезд монтажной бригады для ремонта и обслуживания.
- Онлайн администрирование, диагностика.
Применение системы мониторинга СКС позволяет осуществлять удаленное техническое обслуживание. Консультации проводятся через Электронную Интерактивную Исполнительную Документацию, которая наглядно демонстрирует неполадки в графическом и текстовом виде.
Услуги технической поддержки и методы решения проблем
|
Работа специалистов |
Методы решения проблем |
Формат решения проблем |
|
Ремонт на линиях СКС |
||
|
Диагностика состояния кабелей, проверка соединений |
Восстановление соединений |
Выезд мастера |
|
Проверка кабелей (сетевых, абонентских, коммутационных) |
Замена кабелей |
Выезд мастера |
|
Диагностика линии тестовыми приборами; проверка соответствия характеристик линии категории |
Определение необходимости поиска неисправностей |
Выезд мастера |
|
Выявление проблем в телекоммуникационной розетке, панели распределения |
Замена неисправных компонентов |
Выезд мастера |
|
Выявление проблем в кабеле |
Прокладка временной линии, перекладка кабеля |
Выезд мастера и бригады специалистов для монтажа |
|
Ремонт системы мониторинга СКС |
||
|
Диагностика работы сканеров и панелей распределения |
Замена сканеров и панелей |
Выезд мастера |
|
Проверка функционирования кабелей системы мониторинга |
Прокладка новых кабелей |
Выезд мастера |
|
Проверка связи между частями системы |
Прокладка новых кабелей, восстановление связи |
Выезд мастера |
|
Проверка ПО системы мониторинга, контроль настроек |
Восстановление системы и настроек |
Выезд мастера или диагностика по телефону |
|
Модернизация и расширение СКС |
||
|
Перенос телекоммуникационной розетки |
Монтаж розетки на новом месте |
Выезд специалиста по монтажу |
|
Создание новой линии |
Монтаж кабеля, телекоммуникационной розетки, дополнительной панели распределения |
Выезд бригады для монтажа |
|
Обслуживание СКС |
||
|
Определение расположения компонентов |
Использование информации из электронной исполнительной документации и системы мониторинга |
Консультация специалиста по телефону |
|
Перемещение оборудования |
Автоматизированное перемещение оборудования с использованием возможностей системы мониторинга |
Выезд бригады для монтажа |
|
Подключение и перемещение абонентов |
Упрощение коммутации панелей распределения посредством применения системы мониторинга |
Консультация специалиста по телефону, выезд мастера |
Где заказать техническое обслуживание СКС в Москве?
Для качественного технического обслуживания предлагаем обратиться в нашу компанию. Наличие навыков и опыта позволяет нам решать задачи любой сложности, быстро устранять неполадки и производить замену компонентов.
Мы используем специальное оборудование и материалы высокого качества: кабели, розетки, сканеры системы мониторинга. У нас демократичные цены на широкий спектр услуг, мы соблюдаем сроки и гарантируем надежность выполненных работ.
Вы можете воспользоваться разовыми услугами или заключить договор на долгосрочное обслуживание на выгодных условиях. Если вы не планируете постоянно пользоваться сетью, услуги ремонта или монтажа нужны однократно, подойдет частичное обслуживание. Заключая договор на постоянное обслуживание, вы получаете полную техническую поддержку специалистов.
Для консультации позвоните нам по телефону в Москве, мы порекомендуем оптимальное решение.